Политика персональных данных
Политика персональных данных
Privacyverklaring – SpeakUp
Deze Privacyverklaring is opgesteld in het Nederlands en Russisch. In geval van verschillen, interpretatieverschillen of tegenstrijdigheden tussen de Nederlandse en de Russische versie, is uitsluitend de Nederlandse versie juridisch bindend en leidend. De Russische versie is uitsluitend bedoeld ter verduidelijking en kan geen zelfstandige rechten of verplichtingen doen ontstaan.
Для русскоязычных пользователей: русская версия настоящего Заявления о конфиденциальности размещена ниже, после нидерландской версии.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
SpeakUp, gevestigd te [adres invullen], is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken uitsluitend de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:
● Voor- en achternaam
● Adresgegevens
● Telefoonnummer
● Betalingsgegevens (verwerkt via Mollie)
3. Lesopnames
SpeakUp kan online groepslessen opnemen voor studie-, kwaliteits- en evaluatiedoeleinden. In deze opnames kunnen persoonsgegevens van deelnemers zichtbaar of hoorbaar zijn, zoals beeld, stemgeluid, schermnamen en chatberichten binnen de gebruikte lesomgeving.
De opnames worden uitsluitend gedeeld met deelnemers van de betreffende cursusgroep en intern gebruikt door SpeakUp voor kwaliteitsbewaking, evaluatie en verbetering van het onderwijs. Opnames worden niet openbaar gemaakt of aan derden verstrekt, tenzij daarvoor vooraf afzonderlijke toestemming is gegeven of een wettelijke verplichting bestaat.
4. Doeleinden en rechtsgrond van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening en bedrijfsvoering. De verwerking vindt plaats op basis van de volgende rechtsgronden:
Uitvoering van een overeenkomst:
● Het organiseren en verzorgen van lessen;
● Communicatie met studenten;
● Indeling in groepen en cursusplanning.
Wettelijke verplichting:
● Administratie;
● Facturatie;
● Fiscale bewaarplichten.
Gerechtvaardigd belang:
● Het opnemen van online groepslessen voor studie-, kwaliteits-, evaluatie- en onderwijsdoeleinden;
● Het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van het onderwijs.
5. Gebruik van externe dienstverleners
Wij maken gebruik van de volgende partijen:
● Bitrix24 — CRM en opslag
● Boekhouden.nl — administratie en facturatie
● Mollie — betalingsverwerking
● Zoom — online lessen
● Zapier — automatisering en koppeling van digitale systemen en processen
● Instagram — marketing, advertenties en contactformulieren voor geïnteresseerde studenten
● Telegram en WhatsApp — communicatie met studenten. Wij ontvangen uitsluitend het telefoonnummer van de student en bepalen op basis daarvan via welk platform communicatie plaatsvindt. Deze platforms hanteren hun eigen privacybeleid waar SpeakUp geen invloed op heeft. Gebruik van deze platforms door de student is vrijwillig.
Deze partijen verwerken gegevens in opdracht van SpeakUp of volgens hun eigen privacybeleid.
Sommige door SpeakUp gebruikte dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). SpeakUp maakt uitsluitend gebruik van gangbare en professioneel aangeboden diensten en houdt daarbij rekening met de toepasselijke privacywetgeving.
6. Delen van persoonsgegevens
SpeakUp deelt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening, de bedrijfsvoering, het gebruik van ondersteunende systemen of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Persoonsgegevens kunnen in dat kader worden verwerkt door de in deze privacyverklaring genoemde externe dienstverleners.
7. Bewaartermijnen
Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:
● Factuur- en betalingsgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)
● Lesgegevens en groepsindeling: 2 jaar na afloop van de cursus
● Communicatie via WhatsApp, Telegram of vergelijkbare platforms: zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor communicatie met studenten, ondersteuning, begeleiding, planning, administratie, het terugvinden van relevante afspraken of informatie, of de behandeling van vragen, klachten of geschillen.
8. Rechten van betrokkenen
Je hebt het recht op:
● Inzage in je gegevens
● Correctie of verwijdering
● Beperking van verwerking
● Bezwaar tegen verwerking
9. Beveiliging
SpeakUp neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of andere vormen van onrechtmatige verwerking. SpeakUp maakt daarbij gebruik van gangbare en professioneel aangeboden systemen en diensten.
10. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen met SpeakUp, email: speakup.sch@gmail.com.
Klachten: Indien je van mening bent dat SpeakUp je persoonsgegevens niet correct verwerkt, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Deze Privacyverklaring is opgesteld in het Nederlands en Russisch. In geval van verschillen, interpretatieverschillen of tegenstrijdigheden tussen de Nederlandse en de Russische versie, is uitsluitend de Nederlandse versie juridisch bindend en leidend. De Russische versie is uitsluitend bedoeld ter verduidelijking en kan geen zelfstandige rechten of verplichtingen doen ontstaan.
Для русскоязычных пользователей: русская версия настоящего Заявления о конфиденциальности размещена ниже, после нидерландской версии.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
SpeakUp, gevestigd te [adres invullen], is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken uitsluitend de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:
● Voor- en achternaam
● Adresgegevens
● Telefoonnummer
● Betalingsgegevens (verwerkt via Mollie)
3. Lesopnames
SpeakUp kan online groepslessen opnemen voor studie-, kwaliteits- en evaluatiedoeleinden. In deze opnames kunnen persoonsgegevens van deelnemers zichtbaar of hoorbaar zijn, zoals beeld, stemgeluid, schermnamen en chatberichten binnen de gebruikte lesomgeving.
De opnames worden uitsluitend gedeeld met deelnemers van de betreffende cursusgroep en intern gebruikt door SpeakUp voor kwaliteitsbewaking, evaluatie en verbetering van het onderwijs. Opnames worden niet openbaar gemaakt of aan derden verstrekt, tenzij daarvoor vooraf afzonderlijke toestemming is gegeven of een wettelijke verplichting bestaat.
4. Doeleinden en rechtsgrond van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening en bedrijfsvoering. De verwerking vindt plaats op basis van de volgende rechtsgronden:
Uitvoering van een overeenkomst:
● Het organiseren en verzorgen van lessen;
● Communicatie met studenten;
● Indeling in groepen en cursusplanning.
Wettelijke verplichting:
● Administratie;
● Facturatie;
● Fiscale bewaarplichten.
Gerechtvaardigd belang:
● Het opnemen van online groepslessen voor studie-, kwaliteits-, evaluatie- en onderwijsdoeleinden;
● Het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van het onderwijs.
5. Gebruik van externe dienstverleners
Wij maken gebruik van de volgende partijen:
● Bitrix24 — CRM en opslag
● Boekhouden.nl — administratie en facturatie
● Mollie — betalingsverwerking
● Zoom — online lessen
● Zapier — automatisering en koppeling van digitale systemen en processen
● Instagram — marketing, advertenties en contactformulieren voor geïnteresseerde studenten
● Telegram en WhatsApp — communicatie met studenten. Wij ontvangen uitsluitend het telefoonnummer van de student en bepalen op basis daarvan via welk platform communicatie plaatsvindt. Deze platforms hanteren hun eigen privacybeleid waar SpeakUp geen invloed op heeft. Gebruik van deze platforms door de student is vrijwillig.
Deze partijen verwerken gegevens in opdracht van SpeakUp of volgens hun eigen privacybeleid.
Sommige door SpeakUp gebruikte dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). SpeakUp maakt uitsluitend gebruik van gangbare en professioneel aangeboden diensten en houdt daarbij rekening met de toepasselijke privacywetgeving.
6. Delen van persoonsgegevens
SpeakUp deelt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening, de bedrijfsvoering, het gebruik van ondersteunende systemen of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Persoonsgegevens kunnen in dat kader worden verwerkt door de in deze privacyverklaring genoemde externe dienstverleners.
7. Bewaartermijnen
Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:
● Factuur- en betalingsgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)
● Lesgegevens en groepsindeling: 2 jaar na afloop van de cursus
● Communicatie via WhatsApp, Telegram of vergelijkbare platforms: zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor communicatie met studenten, ondersteuning, begeleiding, planning, administratie, het terugvinden van relevante afspraken of informatie, of de behandeling van vragen, klachten of geschillen.
8. Rechten van betrokkenen
Je hebt het recht op:
● Inzage in je gegevens
● Correctie of verwijdering
● Beperking van verwerking
● Bezwaar tegen verwerking
9. Beveiliging
SpeakUp neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of andere vormen van onrechtmatige verwerking. SpeakUp maakt daarbij gebruik van gangbare en professioneel aangeboden systemen en diensten.
10. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen met SpeakUp, email: speakup.sch@gmail.com.
Klachten: Indien je van mening bent dat SpeakUp je persoonsgegevens niet correct verwerkt, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Политика конфиденциальности — SpeakUp
Настоящая Политика конфиденциальности составлена на нидерландском и русском языках. В случае расхождений, различий в толковании или противоречий между нидерландской и русской версиями исключительно нидерландская версия имеет юридическую силу и является определяющей. Русская версия предназначена исключительно для разъяснения и не создает самостоятельных прав или обязательств.
1. Ответственный за обработку данных
SpeakUp, находящаяся по адресу [указать адрес], является ответственной за обработку персональных данных, как описано в настоящей Политике конфиденциальности.
2. Персональные данные, которые мы обрабатываем
Мы обрабатываем исключительно те персональные данные, которые необходимы для предоставления наших услуг:
● имя и фамилия;
● адресные данные;
● номер телефона;
● платежные данные, обрабатываемые через Mollie
3. Записи занятий
SpeakUp может записывать онлайн-групповые занятия в учебных целях, а также в целях контроля качества и оценки. В таких записях могут быть видны или слышны персональные данные участников, такие как изображение, голос, отображаемые имена и сообщения в чате в используемой учебной среде.
Записи предоставляются исключительно участникам соответствующей учебной группы и используются внутри SpeakUp для контроля качества, оценки и улучшения обучения. Записи не публикуются и не передаются третьим лицам, если только на это заранее не было дано отдельное согласие или если такая передача не требуется по закону.
4. Цели и правовые основания обработки
Мы обрабатываем персональные данные исключительно в той мере, в какой это необходимо для предоставления наших услуг и ведения нашей деятельности. Обработка осуществляется на следующих правовых основаниях:
Исполнение договора:
● организация и проведение занятий;
● коммуникация со студентами;
● распределение по группам и планирование курсов.
Законная обязанность:
● ведение административного учета;
● выставление счетов;
● соблюдение налоговых сроков хранения документов.
Законный интерес:
● запись онлайн-групповых занятий в учебных целях, а также в целях контроля качества, оценки и обучения;
● контроль и улучшение качества обучения.
5. Использование внешних поставщиков услуг
Мы пользуемся услугами следующих сторон:
● Bitrix24 — CRM и хранение данных;
● Boekhouden.nl — административный учет и выставление счетов;
● Mollie — обработка платежей;
● Zoom — онлайн-занятия;
● Zapier — автоматизация и связывание цифровых систем и процессов;
● Instagram — маркетинг, реклама и контактные формы для заинтересованных студентов;
● Telegram и WhatsApp — коммуникация со студентами. Мы получаем исключительно номер телефона студента и на основании этого определяем, через какую платформу будет осуществляться коммуникация. Эти платформы применяют собственную политику конфиденциальности, на которую SpeakUp не имеет влияния. Использование этих платформ студентом является добровольным.
Эти стороны обрабатывают данные по поручению SpeakUp или в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности.
Некоторые поставщики услуг, используемые SpeakUp, могут обрабатывать персональные данные за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). SpeakUp использует только общепринятые и профессионально предоставляемые услуги и при этом учитывает применимое законодательство о защите персональных данных.
6. Передача персональных данных
SpeakUp передает персональные данные исключительно в той мере, в какой это необходимо для предоставления услуг, ведения деятельности, использования вспомогательных систем или выполнения законных обязанностей.
В этом контексте персональные данные могут обрабатываться внешними поставщиками услуг, указанными в настоящей Политике конфиденциальности.
7. Сроки хранения
Мы применяем следующие сроки хранения:
● данные счетов и платежей: 7 лет в соответствии с законной обязанностью хранения документов для налоговых органов;
● данные о занятиях и распределении по группам: 2 года после окончания курса;
● коммуникация через WhatsApp, Telegram или аналогичные платформы: до тех пор, пока это разумно необходимо для коммуникации со студентами, поддержки, сопровождения, планирования, административного учета, поиска соответствующих договоренностей или информации, либо рассмотрения вопросов, жалоб или споров.
8. Права субъектов данных
Вы имеете право на:
● доступ к своим данным;
● исправление или удаление данных;
● ограничение обработки;
● возражение против обработки.
9. Безопасность
SpeakUp принимает разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от потери, неправомерного использования, несанкционированного доступа или иных форм незаконной обработки. При этом SpeakUp использует общепринятые и профессионально предоставляемые системы и услуги.
10. Контакт
По вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности, вы можете связаться со SpeakUp по электронной почте: speakup.sch@gmail.com.
Жалобы: если вы считаете, что SpeakUp обрабатывает ваши персональные данные ненадлежащим образом, вы имеете право подать жалобу в Управление по защите персональных данных Нидерландов через сайт autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Настоящая Политика конфиденциальности составлена на нидерландском и русском языках. В случае расхождений, различий в толковании или противоречий между нидерландской и русской версиями исключительно нидерландская версия имеет юридическую силу и является определяющей. Русская версия предназначена исключительно для разъяснения и не создает самостоятельных прав или обязательств.
1. Ответственный за обработку данных
SpeakUp, находящаяся по адресу [указать адрес], является ответственной за обработку персональных данных, как описано в настоящей Политике конфиденциальности.
2. Персональные данные, которые мы обрабатываем
Мы обрабатываем исключительно те персональные данные, которые необходимы для предоставления наших услуг:
● имя и фамилия;
● адресные данные;
● номер телефона;
● платежные данные, обрабатываемые через Mollie
3. Записи занятий
SpeakUp может записывать онлайн-групповые занятия в учебных целях, а также в целях контроля качества и оценки. В таких записях могут быть видны или слышны персональные данные участников, такие как изображение, голос, отображаемые имена и сообщения в чате в используемой учебной среде.
Записи предоставляются исключительно участникам соответствующей учебной группы и используются внутри SpeakUp для контроля качества, оценки и улучшения обучения. Записи не публикуются и не передаются третьим лицам, если только на это заранее не было дано отдельное согласие или если такая передача не требуется по закону.
4. Цели и правовые основания обработки
Мы обрабатываем персональные данные исключительно в той мере, в какой это необходимо для предоставления наших услуг и ведения нашей деятельности. Обработка осуществляется на следующих правовых основаниях:
Исполнение договора:
● организация и проведение занятий;
● коммуникация со студентами;
● распределение по группам и планирование курсов.
Законная обязанность:
● ведение административного учета;
● выставление счетов;
● соблюдение налоговых сроков хранения документов.
Законный интерес:
● запись онлайн-групповых занятий в учебных целях, а также в целях контроля качества, оценки и обучения;
● контроль и улучшение качества обучения.
5. Использование внешних поставщиков услуг
Мы пользуемся услугами следующих сторон:
● Bitrix24 — CRM и хранение данных;
● Boekhouden.nl — административный учет и выставление счетов;
● Mollie — обработка платежей;
● Zoom — онлайн-занятия;
● Zapier — автоматизация и связывание цифровых систем и процессов;
● Instagram — маркетинг, реклама и контактные формы для заинтересованных студентов;
● Telegram и WhatsApp — коммуникация со студентами. Мы получаем исключительно номер телефона студента и на основании этого определяем, через какую платформу будет осуществляться коммуникация. Эти платформы применяют собственную политику конфиденциальности, на которую SpeakUp не имеет влияния. Использование этих платформ студентом является добровольным.
Эти стороны обрабатывают данные по поручению SpeakUp или в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности.
Некоторые поставщики услуг, используемые SpeakUp, могут обрабатывать персональные данные за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). SpeakUp использует только общепринятые и профессионально предоставляемые услуги и при этом учитывает применимое законодательство о защите персональных данных.
6. Передача персональных данных
SpeakUp передает персональные данные исключительно в той мере, в какой это необходимо для предоставления услуг, ведения деятельности, использования вспомогательных систем или выполнения законных обязанностей.
В этом контексте персональные данные могут обрабатываться внешними поставщиками услуг, указанными в настоящей Политике конфиденциальности.
7. Сроки хранения
Мы применяем следующие сроки хранения:
● данные счетов и платежей: 7 лет в соответствии с законной обязанностью хранения документов для налоговых органов;
● данные о занятиях и распределении по группам: 2 года после окончания курса;
● коммуникация через WhatsApp, Telegram или аналогичные платформы: до тех пор, пока это разумно необходимо для коммуникации со студентами, поддержки, сопровождения, планирования, административного учета, поиска соответствующих договоренностей или информации, либо рассмотрения вопросов, жалоб или споров.
8. Права субъектов данных
Вы имеете право на:
● доступ к своим данным;
● исправление или удаление данных;
● ограничение обработки;
● возражение против обработки.
9. Безопасность
SpeakUp принимает разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от потери, неправомерного использования, несанкционированного доступа или иных форм незаконной обработки. При этом SpeakUp использует общепринятые и профессионально предоставляемые системы и услуги.
10. Контакт
По вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности, вы можете связаться со SpeakUp по электронной почте: speakup.sch@gmail.com.
Жалобы: если вы считаете, что SpeakUp обрабатывает ваши персональные данные ненадлежащим образом, вы имеете право подать жалобу в Управление по защите персональных данных Нидерландов через сайт autoriteitpersoonsgegevens.nl.